Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Achat (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGA \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s selon lesquelles Kakoo Kakoo, soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en Belgique, ach\u00e8te ou re\u00e7oit des articles de seconde main envoy\u00e9s volontairement par des particuliers (ci-apr\u00e8s le \u00ab client \u00bb) dans le cadre de son programme circulaire.<\/span><\/p>\n Ces conditions s\u2019appliquent \u00e0 toute personne qui envoie un lot de v\u00eatements ou d\u2019accessoires \u00e0 Kakoo Kakoo, qu\u2019un bon d\u2019achat soit \u00e9mis ou non. En participant au programme circulaire, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGA, disponibles \u00e0 tout moment sur le site www.kakookakoo.com<\/a><\/span><\/p>\n <\/p>\n Le programme circulaire Kakoo Kakoo permet \u00e0 tout client :<\/p>\n <\/p>\n Le client s\u2019engage \u00e0 envoyer un minimum de vingt (20) articles par lot.<\/span><\/p>\n Les v\u00eatements doivent :<\/span><\/p>\n La liste exhaustive des articles accept\u00e9s ou refus\u00e9s est consultable \u00e0 tout moment sur la page \u201cProgramme circulaire\u201d du site : www.kakookakoo.com<\/a><\/span><\/p>\n Le client choisit librement le transporteur de son choix (Bpost, Mondial Relay).<\/span><\/p>\n Les frais d\u2019envoi sont \u00e0 la charge du client, mais seront rembours\u00e9s sous forme de bon d\u2019achat \u00e9quivalent au tarif standard le moins on\u00e9reux une fois le lot re\u00e7u et valid\u00e9 par Kakoo Kakoo.<\/span><\/p>\n Le colis doit contenir une fiche d\u2019identification mentionnant le nom, pr\u00e9nom, adresse, e-mail et num\u00e9ro de commande du client.<\/span><\/p>\n <\/p>\n KAKOO KAKOO se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement la r\u00e9ception de nouveaux lots lorsque la capacit\u00e9 de stockage est atteinte ou en cas de circonstances op\u00e9rationnelles exceptionnelles.<\/span><\/p>\n Les clientes seront inform\u00e9es directement sur le site ou via leur compte avant tout envoi.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00c0 la r\u00e9ception du lot, Kakoo Kakoo proc\u00e8de \u00e0 un tri qualitatif minutieux.<\/p>\n Chaque article est \u00e9valu\u00e9 selon :<\/p>\n Si au moins 80 % des articles re\u00e7us sont jug\u00e9s en tr\u00e8s bon \u00e9tat et \u00e9ligibles \u00e0 la vente, le client re\u00e7oit un bon d\u2019achat circulaire calcul\u00e9 selon les modalit\u00e9s en vigueur.<\/span><\/p>\n Si moins de 80 % des articles sont jug\u00e9s \u00e9ligibles :<\/span><\/p>\n Les articles tach\u00e9s, d\u00e9chir\u00e9s, trou\u00e9s, d\u00e9form\u00e9s, lav\u00e9s \u00e0 chaud ou pr\u00e9sentant une odeur persistante sont automatiquement exclus et ne donnent droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/span><\/p>\n En revanche, les frais d\u2019envoi initiaux du colis sont rembours\u00e9s sous forme de bon d\u2019achat \u00e9quivalent au tarif d\u2019exp\u00e9dition standard le moins on\u00e9reux, m\u00eame en cas de refus total du lot, pour autant que les v\u00eatements respectent les conditions minimales d\u2019emballage et de propret\u00e9.<\/span><\/p>\n Aucun versement en num\u00e9raire n\u2019est effectu\u00e9 pour les articles refus\u00e9s ou d\u00e9truits.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le bon d\u2019achat circulaire est \u00e9mis lorsque le lot atteint le seuil d\u2019acceptation fix\u00e9 \u00e0 80 %.<\/span><\/p>\n Son montant est d\u00e9termin\u00e9 :<\/span><\/p>\n Les frais d\u2019envoi pay\u00e9s par le client sont automatiquement convertis en bon d\u2019achat du m\u00eame montant, valable deux (2) mois, calcul\u00e9 sur la base du tarif standard le moins on\u00e9reux.<\/span><\/p>\n Le bon circulaire est valable deux (2) mois \u00e0 compter de sa date d\u2019\u00e9mission.<\/span><\/p>\n Il est cumulable avec d\u2019autres bons d\u2019achat Kakoo Kakoo mais non convertible en argent.<\/span><\/p>\n Son utilisation vaut acceptation d\u00e9finitive: en cas de r\u00e9tractation ult\u00e9rieure sur la commande ayant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 ce bon, le montant du bon d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 sera d\u00e9duit du remboursement d\u00fb au client.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les articles jug\u00e9s \u00e9ligibles \u00e0 la vente par Kakoo Kakoo sont valoris\u00e9s sur la base d\u2019une grille tarifaire indicative disponible sur la page Programme circulaire du site.<\/span><\/p>\n Cette grille pr\u00e9cise les montants moyens attribu\u00e9s par cat\u00e9gorie (ex. : tops, pantalons, manteaux, accessoires, etc.) en fonction de leur \u00e9tat et de leur potentiel de revente.<\/span><\/p>\n Kakoo Kakoo \u00e9tablit une estimation globale du lot sur la base de cette grille et du nombre d\u2019articles retenus.<\/span><\/p>\n Le client re\u00e7oit alors un bon d\u2019achat circulaire d\u2019un montant correspondant \u00e0 la valeur totale estim\u00e9e du lot.<\/span><\/p>\n Le d\u00e9tail article par article n\u2019est pas communiqu\u00e9 : la r\u00e9mun\u00e9ration est forfaitaire et globale, fond\u00e9e sur l\u2019\u00e9valuation interne de Kakoo Kakoo. <\/span><\/p>\n Cette estimation n\u2019a pas de valeur contractuelle et ne peut faire l\u2019objet d\u2019une contestation individuelle.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le client est seul responsable du contenu et de l\u2019emballage du colis envoy\u00e9 \u00e0 Kakoo Kakoo.<\/span><\/p>\n Tout colis mal emball\u00e9, non identifiable, ou contenant des articles non conformes pourra \u00eatre refus\u00e9 sans compensation.<\/span><\/p>\n Kakoo Kakoo d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, vol, d\u00e9t\u00e9rioration ou erreur d\u2019exp\u00e9dition survenue avant la r\u00e9ception effective du colis dans ses locaux.<\/span><\/p>\n Les v\u00eatements accept\u00e9s deviennent propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Kakoo Kakoo d\u00e8s la validation du tri.<\/span><\/p>\n Le client renonce \u00e0 toute revendication sur les articles retenus ou donn\u00e9s.<\/span><\/p>\n Les articles refus\u00e9s mais non r\u00e9clam\u00e9s dans les d\u00e9lais deviennent \u00e9galement propri\u00e9t\u00e9 de Kakoo Kakoo pour don, recyclage ou destruction, sans d\u00e9dommagement possible.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Kakoo Kakoo privil\u00e9gie le r\u00e9emploi et la valorisation textile.<\/span><\/p>\n Les articles non retenus mais encore utilisables sont donn\u00e9s \u00e0 des associations locales partenaires.<\/span><\/p>\n Aucun article invendable n\u2019est remis sur le march\u00e9.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Tout litige relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGA rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Nivelles (Belgique).<\/span><\/p>\n Kakoo Kakoo privil\u00e9gie le dialogue et la m\u00e9diation avant toute action judiciaire.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre du programme circulaire sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site www.kakookakoo.com<\/a>.<\/span><\/p>\n Elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion logistique et comptable du programme.<\/span><\/p>\n Le client dispose \u00e0 tout moment de droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019effacement de ses donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le client dispose \u00e0 tout moment de droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019effacement de ses donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Kakoo Kakoo se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n Toute mise \u00e0 jour s\u2019appliquera automatiquement \u00e0 tous les envois effectu\u00e9s apr\u00e8s sa publication sur le site web.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
<\/span><\/p>\n<\/a> Article 2 \u2013 Principe du programme circulaire<\/b><\/h2>\n
\n
<\/a> Article 3 \u2013 Conditions d\u2019envoi des articles<\/b><\/h2>\n
<\/a>3.1. Modalit\u00e9s G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n
\n
<\/a>3.2. Exp\u00e9dition du lot<\/h3>\n
3.3 Suspension temporaire des envois<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/a> Article 4 \u2013 R\u00e9ception et tri des articles<\/b><\/h2>\n
<\/a>4.1. Contr\u00f4le qualitatif<\/h3>\n
\n
<\/a>4.2. Seuil d\u2019acceptation <\/span><\/h3>\n
\n
<\/a> Article 5 \u2013 Calcul du bon d\u2019achat circulaire<\/b><\/h2>\n
\n
<\/a>5.1. Remboursement des frais d’envoi<\/h3>\n
<\/a>5.2. Validit\u00e9 et utilisation<\/h3>\n
5.3. Valorisation et r\u00e9mun\u00e9ration des articles accept\u00e9<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/a> Article 6 \u2013 Responsabilit\u00e9 du client<\/b><\/h2>\n
<\/a>Article 7 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 et transfert<\/b><\/h2>\n
<\/a> Article 8 \u2013 Don et impact environnemental<\/b><\/h2>\n
<\/a>Article 9 \u2013 Litiges et m\u00e9diation<\/b><\/h2>\n
Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par e-mail \u00e0 contact@kakookakoo.be<\/a><\/strong> dans les 7 jours suivants la r\u00e9ception de la notification de tri.<\/span><\/p>\n<\/a>Article 10 \u2013 Protection des donn\u00e9es<\/b><\/h2>\n
<\/a> Article 11 \u2013 Acceptation et modification<\/b><\/h2>\n
<\/a>Article 12 \u2013 Contact<\/b><\/h2>\n