Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent, sans pr\u00e9judice de l\u2019application de conditions particuli\u00e8res, les obligations respectives de KAKO KAKOO l\u2019occasion de toutes les prestations effectu\u00e9es par KAKOO KAKO dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 sis Place Josse Gofin 12A \u2013 1480 Tubize, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 \u00e0 la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro d\u2019entreprise BE1025.994.932, adresse mail : contact@kakookakoo.be , d\u00e9nomm\u00e9 ci-apr\u00e8s le \u00ab vendeur \u00bb, et de tout acheteur professionnel ou tout consommateur souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le site Internet du vendeur, d\u00e9nomm\u00e9 ci-apr\u00e8s l\u2019 \u00ab acheteur \u00bb.<\/a><\/p>\n En cochant la case d’acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales au moment de sa commande, l’acheteur reconna\u00eet express\u00e9ment avoir eu acc\u00e8s aux pr\u00e9sentes, en avoir pris connaissance, les avoir comprises et les avoir accept\u00e9es sans r\u00e9serve, \u00e9tant entendu que toute commande d’un produit via notre site Internet suppose la consultation et l’acceptation expresse des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peuvent \u00eatre sauvegard\u00e9es ou imprim\u00e9e par le client.<\/p>\n Les dispositions auxquelles il n’est pas d\u00e9rog\u00e9 express\u00e9ment restent d’application. Seules les d\u00e9rogations faisant l’objet d’un accord \u00e9crit expr\u00e8s peuvent modifier l’application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Il est convenu que les dispositions particuli\u00e8res accept\u00e9es express\u00e9ment priment sur les g\u00e9n\u00e9rales, en cas de discordance. Par ailleurs, il est express\u00e9ment convenu qu’en cas de contrari\u00e9t\u00e9 entre les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client et celles de KAKOO KAKOO, seules ces derni\u00e8res pr\u00e9vaudront. <\/p>\n Le vendeur se r\u00e9serve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente \u00e0 tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par l’acheteur. <\/p>\n On entend par:<\/p>\n Acheteur : toute personne physique ayant atteint la majorit\u00e9 et ayant la pleine capacit\u00e9 juridique ou, \u00e0 d\u00e9faut, le repr\u00e9sentant l\u00e9gal de cette personne. Dans ce dernier cas, le repr\u00e9sentant l\u00e9gal est tenu au respect des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/p>\n Consommateur : toute personne physique qui acquiert ou utilise \u00e0 des fins excluant tout caract\u00e8re professionnel ou commercial des produits mis sur le march\u00e9.<\/p>\n Kakoo Kakoo est une plateforme de vente en ligne sp\u00e9cialis\u00e9e dans les v\u00eatements de seconde main f\u00e9minins.<\/p>\n Elle propose un syst\u00e8me d’achat double, permettant \u00e0 la cliente d’acqu\u00e9rir des articles soit par paiement classique, soit via un bon circulaire obtenu dans le cadre du programme de collecte de v\u00eatements.<\/p>\n Les produits propos\u00e9s figurent dans le catalogue en ligne publi\u00e9 sur le site www.kakookakoo.com<\/a>, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est une pi\u00e8ce unique issue de la seconde man. Les produits sont inspect\u00e9s, tri\u00e9s, photographi\u00e9s et \u00e9tiquet\u00e9s avant leur mise en vente. <\/p>\n Clothing sent to Kakoo Kakoo as part of the circular program must be clean, free from stains and odours, and comply with the quality criteria specified on the website.<\/p>\n Customers may purchase any item listed on the website using the available payment methods (bank card, Bancontact, etc.). Customers may also participate in the circular program by sending a minimum lot of twenty (20) clothing items to Kakoo Kakoo. <\/p>\n Following inspection and acceptance, a circular voucher will be issued, the value of which is determined based on the quality and estimated value of the items received. Shipping costs are reimbursed in the form of an additional voucher. <\/p>\n The circular voucher is valid for two (2) months, can be combined with other vouchers, and cannot be converted into cash. Each product is accompanied by a description prepared by Kakoo Kakoo based on the visual inspection carried out during the sorting process of the received items. <\/p>\n Les photographies et vid\u00e9os sont fournies \u00e0 titre informatif et ne pr\u00e9sentent pas de valeur contractuelle. Les photographies et vid\u00e9os sont fournies \u00e0 titre illustratif. En cas de divergence, les informations \u00e9crites et relatives \u00e0 la taille, \u00e0 l\u2019\u00e9tat et \u00e0 la description de l\u2019article pr\u00e9valent. Chaque article \u00e9tant unique, aucun remplacement ne peut \u00eatre propos\u00e9. Les modalit\u00e9s compl\u00e8tes du programme (conditions d\u2019envoi, crit\u00e8res de s\u00e9lection, seuil d\u2019acceptation de 80 %, traitement des articles non retenus et \u00e9mission du bon) sont d\u00e9taill\u00e9es dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Achat (CGA) disponibles sur le site : www.kakookakoo.com<\/a><\/p>\n L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement:<\/p>\n Lors du passage au paiement, les articles du panier sont r\u00e9serv\u00e9s pendant dix (10) minutes.<\/p>\n Pass\u00e9 ce d\u00e9lai sans validation du paiement, la r\u00e9servation prend automatiquement fin et les articles redeviennent disponibles \u00e0 la vente. La commande n’est consid\u00e9r\u00e9e comme valid\u00e9e qu’apr\u00e8s confirmation du paiement par Kakoo Kakoo. <\/p>\n En cas de paiement partiel ou total par bon d’achat ou bon circulaire, la commande est r\u00e9put\u00e9e valid\u00e9e uniquement apr\u00e8s confirmation automatique du bon et validation du paiement compl\u00e9mentaire \u00e9ventuel. Les bons utilis\u00e9s pour une commande ne peuvent \u00eatre r\u00e9\u00e9mis, \u00e9chang\u00e9s ou convertis en argent apr\u00e8s validation de celle-ci. Les dispositions relatives au droit de r\u00e9tractation sont pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l’article 4 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. <\/p>\n La vente est r\u00e9put\u00e9e parfaite uniquement apr\u00e8s validation du paiement et confirmation expresse de la commande par KAKOO KAKOO. L\u2019email automatique de confirmation de r\u00e9ception de commande ne constitue pas une acceptation d\u00e9finitive. <\/p>\n Kakoo Kakoo se r\u00e9serve en outre le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande en cas d\u2019erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude, d\u2019abus ou de litige ant\u00e9rieur avec l\u2019acheteur. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme comportements abusifs, sans que cette liste soit exhaustive :<\/p>\n En cas de suspicion raisonnable d’un tel abus, Kakoo Kakoo pourra suspendre temporairement l’acc\u00e8s au compte, annuler les bons d’achat ou bons circulaires concern\u00e9s et\/ou refuser de nouveaux bons.<\/p>\n Un avertissement pr\u00e9alable sera envoy\u00e9 au client afin qu’il puisse fournir une explication ou corriger la situation. En cas d’abus grave, manifeste ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9, ou en l’absence de r\u00e9ponse, Kakoo Kakoo pourra supprimer d\u00e9finitivement le compte. <\/p>\n Toute demande de modification ou d\u2019annulation d\u2019une commande confirm\u00e9e doit \u00eatre adress\u00e9e par e-mail \u00e0 Kakoo Kakoo dans un d\u00e9lai maximum de douze (12) heures suivant la confirmation.<\/p>\n Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, Kakoo Kakoo ne garantit pas la possibilit\u00e9 d\u2019annulation, notamment lorsque la commande est d\u00e9j\u00e0 en pr\u00e9paration. Cette disposition est sans pr\u00e9judice du droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal applicable aux ventes \u00e0 distance. <\/p>\n L\u2019acheteur est tenu de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de l\u2019adresse de livraison et de ses coordonn\u00e9es avant validation de la commande. \u00c9tant donn\u00e9 que chaque article est unique, la disponibilit\u00e9 n\u2019est confirm\u00e9e qu\u2019au moment de la validation compl\u00e8te de la commande.<\/p>\n Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le consommateur dispose d’un droit de r\u00e9tractation lui permettant de renoncer \u00e0 son achat, sans p\u00e9nalit\u00e9s et sans indication de motif, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendrier \u00e0 compter du lendemain du jour de la r\u00e9ception.<\/p>\n Ce droit de r\u00e9tractation est r\u00e9serv\u00e9 aux consommateurs et ne s’applique pas aux acheteurs professionnels.<\/p>\n Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit notifier sa d\u00e9cision de mani\u00e8re claire et non \u00e9quivoque \u00e0 KAKOO KAKOO, avant l’expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours.<\/p>\n Cette notification peut \u00eatre effectu\u00e9e directement via l’espace client sur le site de KAKOO KAKOO, rubrique \u00ab mes commandes \u00bb \u2192 \u00ab demander un retour \u00bb.<\/p>\n \u00c0 compter de la notification de sa d\u00e9cision, le consommateur dispose d’un nouveau d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour retourner l’article concern\u00e9.<\/p>\n Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre renvoy\u00e9s propres, non port\u00e9s (hors essayage), non lav\u00e9s, complets et dans leur \u00e9tat d’origine, avec leurs \u00e9tiquettes et emballages \u00e9ventuels.<\/p>\n KAKOO KAKOO se r\u00e9serve le droit de refuser le retour et\/ou de limiter le remboursement lorsque les articles ne respectent pas les conditions pr\u00e9cit\u00e9es.<\/p>\n Lors du retour, le consommateur est responsable de l’article jusqu’\u00e0 r\u00e9ception effective de KAKOO KAKOO.<\/p>\n La responsabilit\u00e9 du consommateur pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation de l’article r\u00e9sultant de manipulations autres que celles strictement n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon ajustement du produit.<\/p>\n Dans ce cas, KAKOO KAKOO se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 un remboursement partiel lorsque l’article retourn\u00e9 est incomplet, d\u00e9t\u00e9rior\u00e9 ou dans un \u00e9tat ne permettant pas sa remise en vente.<\/p>\n En cas de r\u00e9tractation, KAKOO KAKOO remboursera tous les paiements re\u00e7us de l’acheteur, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins on\u00e9reux propos\u00e9 (m\u00eame si le client a choisi une option de livraison plus on\u00e9reuse), \u00e0 l’exclusion des frais du retour. <\/p>\n Le remboursement est effectu\u00e9 sans retard excessif et au plus tard dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la notification de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p>\n KAKOO KAKOO se r\u00e9serve toutefois le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception effective des articles retourn\u00e9s ou jusqu’\u00e0 la fourniture d’une preuve d’exp\u00e9dition par la cliente, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n En cas de r\u00e9tractation partielle (retour d’une partie seulement des articles), les frais de livraison initiaux ne sont pas int\u00e9gralement rembours\u00e9s. Le remboursement peut \u00eatre limit\u00e9 \u00e0 la partie proportionnelle des articles retourn\u00e9s ou ne pas \u00eatre d\u00fb. <\/p>\n Le remboursement des frais de livraison est limit\u00e9 au tarif standard le moins on\u00e9reux propos\u00e9 sur le site, m\u00eame si un mode de livraison plus co\u00fbteux a \u00e9t\u00e9 choisi.<\/p>\n Sauf accord pr\u00e9alable expr\u00e8s, les articles retourn\u00e9s dans le cadre d’une m\u00eame commande doivent \u00eatre regroup\u00e9s en un seul envoi. Plusieurs retours partiels pour une m\u00eame commande ne seront pas accept\u00e9s. <\/p>\n Une fois qu’un bon d’achat ou bon circulaire est utilis\u00e9, il est consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitivement consomm\u00e9.<\/p>\n En cas de r\u00e9tractation d’une commande ayant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 ou utilis\u00e9 un bon d’achat ou bon circulaire :<\/p>\n Lorsqu’une commande est r\u00e9gl\u00e9e en tout ou partie par bon d’achat ou bon circulaire, les modalit\u00e9s suivantes s’appliquent :<\/p>\n Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas :<\/p>\n Les frais d’envoi initial et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de retour donnent lieu \u00e0 l’octroi d’un bon d’achat d’un montant \u00e9quivalent au tarif standard le moins on\u00e9reux propos\u00e9 par KAKOO KAKOO, conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es dans le tableau r\u00e9capitulatif.<\/p>\n Les frais d’envoi initialement pay\u00e9s par le client sont convertis en bon d’achat \u00e9quivalent, valable pour un prochain achat sur le site. Ce bon n’est \u00e9mis qu’une fois le d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation expir\u00e9. <\/p>\n Les bons d’achat et les bons circulaires ne sont ni convertibles en argent ni remboursables.<\/p>\n En cas de r\u00e9tractation d’une commande ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 l’utilisation d’un bon d’achat ou d’un bon circulaire, le montant correspondant au bon utilis\u00e9 est d\u00e9duit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du remboursement d\u00fb \u00e0 la cliente.<\/p>\n Lorsque tout ou partie d’un bon d’achat ou d’un bon circulaire a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour une nouvelle commande avant l’exercice du droit de r\u00e9tractation sur la commande initiale, le remboursement est ajust\u00e9 afin de tenir compte de l’avantage d\u00e9j\u00e0 accord\u00e9.<\/p>\n Aucun remboursement en argent ne peut exc\u00e9der le montant effectivement pay\u00e9 par la cliente au moyen d’un paiement classique. Aucun remboursement compl\u00e9mentaire n’est effectu\u00e9 pour un bon d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 sur une commande livr\u00e9e. <\/p>\n Les bons d’achat et les bons circulaires sont cumulables entre eux, sauf mention contraire expresse lors de leur \u00e9mission.<\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent d\u00e8s l’acc\u00e8s au site internet et \u00e0 la cr\u00e9ation \u00e9ventuelle d’un compte client.<\/p>\n Elles demeurent applicables pendant toute la dur\u00e9e du processus de commande, de la pr\u00e9paration et de la livraison des biens, ainsi que pour toute relation contractuelle ult\u00e9rieure directement li\u00e9e \u00e0 une commande pass\u00e9e sur le site, notamment en mati\u00e8re de service apr\u00e8s-vente, retours, garanties et r\u00e8glement des litiges.<\/p>\n Kakoo Kakoo s’engage \u00e0 exp\u00e9dier les commandes dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n Les d\u00e9lais de livraison habituels sont :.<\/p>\n Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur choisi par l’acheteur, du mode de livraison (domicile ou point relais) et des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/p>\n Les frais de livraison sont calcul\u00e9s selon le poids total du colis, le transporteur choisi et la destination.<\/p>\n Le d\u00e9tail complet (zones, tarifs, d\u00e9lais estim\u00e9s) figure sur la page Exp\u00e9dition & Retours.<\/p>\n Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont indicatifs ; aucun d\u00e9dommagement ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 pour un retard ind\u00e9pendant de KAKOO KAKOO, sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux du consommateur. <\/p>\n Les livraisons sont effectu\u00e9es \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par l’acheteur lors de sa commande ou dans le point relais de son choix.<\/p>\n En cas d’absence lors de la livraison \u00e0 domicile ou de non-retrait du colis dans le d\u00e9lai imparti par le transporteur\/point relais, le colis est automatiquement retourn\u00e9 \u00e0 Kakoo Kakoo.<\/p>\n Dans ce cas, l’acheteur sera rembours\u00e9 du montant de sa commande d\u00e9duction faite des frais de transport engag\u00e9s, ou pourra demander une nouvelle exp\u00e9dition moyennant le paiement des frais de port suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n Les frais de livraison pay\u00e9s lors de la commande peuvent, \u00e0 titre commercial, \u00eatre convertis en bon d’achat \u00e9quivalent au tarif standard le moins on\u00e9reux, utilisable pour un prochain achat.<\/p>\n En cas de vente \u00e0 un consommateur, la marchandise est transport\u00e9e aux risques de Kakoo Kakoo jusqu’\u00e0 la livraison effective.<\/p>\n En cas de vente \u00e0 un professionnel, le transport se fait aux risques de l’acheteur.<\/p>\n En cas de retard de livraison de plus de quinze jours calendrier, l’acheteur pourra renoncer \u00e0 son achat sans indemnit\u00e9 pour aucune des parties, \u00e0 condition d’en avertir Kakoo Kakoo par e-mail dans un d\u00e9lai raisonnable suivant la notification du retard.<\/p>\n L’acheteur sera alors rembours\u00e9 du montant total de sa commande, y compris les frais de transport \u00e9ventuels, via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire de l’acheteur, dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours calendrier. <\/p>\n Les parties seront alors lib\u00e9r\u00e9es int\u00e9gralement de leurs obligations respectives.<\/p>\n Dans tous les cas, les circonstances suivantes lib\u00e8rent Kakoo Kakoo de ses obligations en mati\u00e8re de d\u00e9lai :<\/p>\n <\/p>\n Les prix des produits affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables).<\/p>\n Les frais de transport ne sont pas inclus dans le prix des articles et sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment lors de la commande.<\/p>\n Toutes les commandes sont payables en euros. Kakoo Kakoo n’accepte pas d’autres devises. <\/p>\n Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Kakoo Kakoo se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment ainsi que de r\u00e9percuter toute modification du taux de TVA intervenue avant la date de livraison. <\/p>\n Les promotions, r\u00e9ductions et codes promotionnels sont valables uniquement durant la p\u00e9riode de validit\u00e9 annonc\u00e9e et ne sont pas cumulables entre eux, sauf exception clairement indiqu\u00e9e sur le site.<\/p>\n En cas d’erreur manifeste de prix (notamment un prix d\u00e9risoire ou manifestement disproportionn\u00e9), KAKOO KAKOO se r\u00e9serve le droit d’annuler la commande concern\u00e9e.<\/p>\n Dans ce cas, l’acheteur sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et int\u00e9gralement rembours\u00e9 du montant pay\u00e9.<\/p>\n Les frais d’envoi ou de retour rembours\u00e9s sous forme de bon d’achat constituent un geste commercial et ne peuvent \u00eatre assimil\u00e9s \u00e0 une r\u00e9duction de prix ni donner lieu \u00e0 un remboursement en num\u00e9raire.<\/p>\n Les articles propos\u00e9s sur Kakoo Kakoo \u00e9tant des produits de seconde main, les prix tiennent compte de leur \u00e9tat d’usage au moment de la vente.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement propos\u00e9s sur le site : carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact et autres solutions disponibles via notre prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n Les paiements sont prot\u00e9g\u00e9s par un syst\u00e8me de cryptage SSL via notre prestataire (tel que Stripe\/Mollie ou tout autre prestataire \u00e9quivalent). 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deux mois \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur a constat\u00e9 le d\u00e9faut.<\/p>\n Les articles d’occasion vendus sur KAKOO KAKOO b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 d’un an \u00e0 compter de la date de livraison.<\/p>\n Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 apparaissant dans un d\u00e9lai de six (6) mois \u00e0 compter de la livraison de l’article est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire apport\u00e9e par KAKOO KAKOO.<\/p>\n Cette garantie couvre uniquement les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison de l’article.<\/p>\n Exclusions de garantie<\/strong><\/p>\n La garantie ne couvre pas :<\/p>\n La garantie est personnelle \u00e0 l’acheteur initial et ne s’applique pas en cas de revente ou de cession de l’article \u00e0 un tiers;<\/p>\n La facture ou le bon de livraison fait office de titre de garantie et doit \u00eatre conserv\u00e9 par le consommateur et pr\u00e9sent\u00e9, le 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consommateur.<\/p>\n KAKOO KAKOO se r\u00e9serve toutefois le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception effective des articles retourn\u00e9s ou jusqu’\u00e0 la fourniture d’une preuve d’exp\u00e9dition par le consommateur, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n Le remboursement porte exclusivement sur le montant effectivement pay\u00e9 par le consommateur, apr\u00e8s application d’\u00e9ventuelles r\u00e9ductions, codes promotionnels ou bons d’achat.<\/p>\n Les remises et bons utilis\u00e9s ne donnent lieu \u00e0 aucun compl\u00e9ment en num\u00e9raire.<\/p>\n 1) Paiement effectu\u00e9 en ligne<\/strong><\/p>\n Lorsque le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par carte bancaire ou via tout autre prestataire s\u00e9curis\u00e9 utilis\u00e9 par KAKOO KAKOO, le remboursement est effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n Les frais de livraison initiaux sont rembours\u00e9s \u00e0 hauteur du mode de livraison standard le moins on\u00e9reux propos\u00e9 par KAKOO KAKOO, m\u00eame si le consommateur a choisi un mode de livraison co\u00fbteux.<\/p>\n Les frais de retour restent \u00e0 la charge du consommateur.<\/p>\n 2) Paiement effectu\u00e9 (en tout ou en partie) au moyen d’un bon d’achat<\/strong><\/p>\n La part du prix r\u00e9gl\u00e9e au moyen d’un bon d’achat ou d’un bon circulaire est recr\u00e9dit\u00e9e exclusivement sous forme de bon d’achat \u00e9quivalent.<\/p>\n Les frais de livraison initiaux, lorsqu’ils ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s par un moyen de paiement classique, sont rembours\u00e9s via ce m\u00eame moyen de paiement, \u00e0 hauteur du mode de livraison standard le moins on\u00e9reux propos\u00e9.<\/p>\n Return shipping costs remain the responsibility of the consumer.<\/p>\n Les obligations auxquelles s’engage le vendeur, dans le processus de vente en ligne, sont qualifi\u00e9es d’obligations de moyens au sens de l’article 5.72 du Code civil.<\/p>\n Le vendeur s’engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service de qualit\u00e9 et s\u00e9curiser les transactions en ligne, sans pr\u00e9judice des garanties imp\u00e9ratives applicables au consommateur.<\/p>\n Toutefois, il ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant de l’utilisation du r\u00e9seau Internet ou du paiement en ligne (perte de donn\u00e9es, intrusion, virus, rupture du service ou autres probl\u00e8mes ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9), lorsque ces \u00e9v\u00e9nements ne r\u00e9sultent pas d’une faute qui lui est imputable.<\/p>\n La responsabilit\u00e9 du vendeur ne saurait \u00eatre directement ou indirectement retenue, \u00e0 quelque titre et pour quelque cause que ce soit, en dehors des cas de faute lourde ou de faute intentionnelle (dol).<\/p>\n Par d\u00e9rogation \u00e0 l’article 5.229 du Code civil, le vendeur demeure responsable de ses auxiliaires conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives applicables aux relations avec les consommateurs. Les pr\u00e9sentes limitations de responsabilit\u00e9 s’appliquent dans le respect des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives du Livre VI du Code de droit \u00e9conomique et ne portent pas atteinte aux droits dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur en vertu de la l\u00e9gislation en vigueur. <\/p>\n Les donn\u00e9es reprises sur le site sont communiqu\u00e9es de bonne foi. Les liens propos\u00e9s vers les sites des fabricants et\/ou des partenaires sont donn\u00e9s \u00e0 titre informatif. Ils n’ont aucun caract\u00e8re contractuel. Le vendeur ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu responsable des informations publi\u00e9es sur ces sites tiers. <\/p>\n L’acheteur est responsable du choix et de l’utilisation du produit livr\u00e9 par le vendeur. Il certifie \u00eatre \u00e2g\u00e9 de 18 ans accomplis lors de la commande. Le vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d’inexactitude des informations communiqu\u00e9es par l’acheteur. <\/p>\n Kakoo Kakoo s’engage \u00e0 lutter activement contre la mise en vente de produits contrefaits.<\/p>\n Tous les articles propos\u00e9s sont soigneusement contr\u00f4l\u00e9s avant mise en ligne.<\/p>\n Si, malgr\u00e9 notre vigilance, un article s’av\u00e9rait \u00eatre une contrefa\u00e7on, Kakoo Kakoo proc\u00e9dera \u00e0 son retrait imm\u00e9diat et remboursera int\u00e9gralement l’acheteur.<\/p>\n Le client reconna\u00eet que, pour les articles de seconde main, l’authenticit\u00e9 est \u00e9valu\u00e9e au mieux des connaissances et moyens raisonnables de Kakoo Kakoo, ce qui ne constitue pas une garantie absolue.<\/p>\n Les alertes \u00ab Retour en stock \u00bb envoy\u00e9es par e-mail sont purement informatives et ne garantissent pas la disponibilit\u00e9 d’un article tant que le paiement n’est pas confirm\u00e9.<\/p>\n Tous les \u00e9l\u00e9ments du pr\u00e9sent site ainsi que ses textes, dessins, photos, illustrations, films \u00e9ventuels, donn\u00e9es, bases de donn\u00e9es, logiciels, noms de domaines, logos et tout autre \u00e9l\u00e9ment qui y figurent restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive du vendeur ou de ses ayants droit.<\/p>\n Toute copie, adaptation, traduction, arrangement et\/ou modification, en tout ou en partie, sous quelque forme et avec quelque moyen que ce soit – \u00e9lectronique, m\u00e9canique ou autre – sont strictement interdits, sauf autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de KAKOO KAKOO.<\/p>\n Le nom et le logo Kakoo Kakoo constituent des marques prot\u00e9g\u00e9es et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sans autorisation \u00e9crite.<\/p>\n L’impression ou le t\u00e9l\u00e9chargement de contenus du site est autoris\u00e9 uniquement pour un usage strictement personnel et non commercial, sans droit de diffusion ou d’exploitation.<\/p>\n Toute infraction \u00e0 la pr\u00e9sente clause peut entra\u00eener des poursuites civiles et\/ou p\u00e9nales.<\/p>\n Le client est inform\u00e9 que les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et trait\u00e9es en rapport avec le contrat (document support de l’offre ou convention) sont strictement confidentielles. Ces donn\u00e9es sont recueillies et collect\u00e9es \u00e0 des fins comptables et de bonne gestion du contrat ainsi que de son dossier dans le cadre de la fourniture de biens et\/ou de services de vente de v\u00eatements de seconde main via le site Kakoo Kakoo. <\/p>\n Le client est inform\u00e9 que s’il ne nous fournit pas les donn\u00e9es exactes, cela peut dans certains cas entraver le bon d\u00e9roulement du processus d’ex\u00e9cution du contrat. Si les donn\u00e9es nous ont \u00e9t\u00e9 fournies de mani\u00e8re incorrecte ou inexacte, nous ne pouvons en aucun cas en \u00eatre tenus responsables. <\/p>\n Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des prestataires tiers strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution des commandes (tels que transporteurs, prestataires de paiement, h\u00e9bergeur, comptable). Ces prestataires s’engagent \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. <\/p>\n Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel communiqu\u00e9es par le client sont g\u00e9r\u00e9es par le responsable de traitement des donn\u00e9es dont l’identit\u00e9 est KAKOO KAKOO, Place Josse Goffin 12A \u2013 1480 TUBIZE.<\/p>\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont : nom, pr\u00e9nom, adresse postale, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison, coordonn\u00e9es bancaires (pour remboursement), historique de commandes, donn\u00e9es de connexion (cookies, adresse IP).<\/p>\n KAKOO KAKOO ne stocke pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes des cartes bancaires. Les paiements sont g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par notre prestataire de paiement (Stripe\/Mollie\/\u2026). <\/p>\n Ces donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant 10 ans pour les obligations comptables et fiscales, et pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion de la relation commerciale. Les autres donn\u00e9es (ex. compte client inactif) sont supprim\u00e9es apr\u00e8s 3 ans sans activit\u00e9. Une fois arriv\u00e9es au terme du d\u00e9lai, les donn\u00e9es comptables et\/ou l\u00e9gales sont archiv\u00e9es et les autres donn\u00e9es sont effac\u00e9es. <\/p>\n Conform\u00e9ment au r\u00e8glement 2016\/679 du parlement europ\u00e9en et du conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation des donn\u00e9es ainsi que conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 30 juillet 2018 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le client dispose d’un droit d’acc\u00e8s aux donn\u00e9es, d’un droit de rectification ou d’effacement de celles-ci.<\/p>\n Le client dispose \u00e9galement du droit de demander une limitation quant au traitement de ses donn\u00e9es personnelles, de s’opposer au traitement de ses donn\u00e9es ainsi que du droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de ses donn\u00e9es.<\/p>\n Il peut \u00e9galement s’opposer \u00e0 tout moment \u00e0 ce que ces donn\u00e9es soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 celles de la bonne gestion de son dossier, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n Pour toutes questions relatives \u00e0 vos droits concernant vos donn\u00e9es personnelles, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le responsable du traitement de vos donn\u00e9es.<\/p>\n KAKOO KAKOO s’engage \u00e0 mettre en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es et raisonnables permettant d’assurer la protection des donn\u00e9es du client. Il s’engage \u00e0 cet \u00e9gard \u00e0 une obligation de moyen. <\/p>\n Toutefois, Kakoo Kakoo ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 un acte de piratage ou d’acc\u00e8s ill\u00e9gal aux syst\u00e8mes informatiques \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n L’adresse e-mail du client pourra \u00eatre utilis\u00e9e pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles si le client y a consenti. Il peut retirer son consentement \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription pr\u00e9sent dans chaque e-mail. <\/p>\n Le client, s’il estime avoir \u00e9t\u00e9 l\u00e9s\u00e9 dans le cadre de la protection de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, peut contacter l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le :<\/p>\n Data Protection Authority Les contrats convenus entre parties (conditions sp\u00e9cifiques et g\u00e9n\u00e9rales ou autres conventions), ainsi que les droits et obligations qui en d\u00e9coulent sont incessibles, \u00e0 quelque titre et pour quelque finalit\u00e9 que ce soient, sans l’accord expr\u00e8s pr\u00e9alable \u00e9crit de l’autre partie.<\/p>\n Toute cession effectu\u00e9e en violation de la pr\u00e9sente clause sera r\u00e9put\u00e9e nulle et sans effet \u00e0 l’\u00e9gard de Kakoo Kakoo.<\/p>\n L’invalidit\u00e9, la non-applicabilit\u00e9 ou l’ill\u00e9galit\u00e9 d’une des clauses pr\u00e9vues dans l’un des contrats convenus entre parties n’entra\u00eene aucunement l’invalidit\u00e9 ou la nullit\u00e9 des autres dispositions au contrat. L’ensemble des clauses reste int\u00e9gralement valable. <\/p>\n Dans ce cas, la clause concern\u00e9e sera remplac\u00e9e par la disposition l\u00e9gale applicable ou, \u00e0 d\u00e9faut, par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de l’intention initiale des parties.<\/p>\n L’acheteur doit d’abord adresser toute r\u00e9clamation par \u00e9crit au service client de Kakoo Kakoo Sauf poursuites en paiement, les parties s’engagent \u00e0 tenter de r\u00e9soudre par voie de m\u00e9diation ou de conciliation tout litige relatif \u00e0 la validit\u00e9, \u00e0 l’interpr\u00e9tation ou \u00e0 l’ex\u00e9cution de la pr\u00e9sente convention.<\/p>\n Celle-ci d\u00e9butera au plus tard le 15\u00e8me jour franc qui suit la demande de m\u00e9diation ou de conciliation notifi\u00e9e par l’une des parties \u00e0 l’autre partie. Sauf accord expr\u00e8s des parties en sens contraire, la dur\u00e9e de la m\u00e9diation ou de la conciliation ne peut exc\u00e9der 30 jours. Une fois pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les parties seront \u00e0 nouveau libres d’introduire leur litige devant les cours et tribunaux. <\/p>\n L’acheteur agissant \u00e0 des fins priv\u00e9es a la possibilit\u00e9 en cas de litige d’introduire une demande aupr\u00e8s du Service de M\u00e9diation pour les Consommateurs. Des informations sur les modes alternatifs de r\u00e8glement des litiges peuvent \u00eatre obtenues via le lien: http:\/\/www.mediationconsommateur.be\/fr<\/a> <\/p>\n Nous nous r\u00e9servons n\u00e9anmoins le droit de soumettre tout litige \u00e9ventuel exclusivement aux tribunaux. En cas de litige, les tribunaux du si\u00e8ge social du vendeur sont comp\u00e9tents, sauf dispositions l\u00e9gales contraignantes en sens contraire. <\/p>\n Le droit applicable est le droit belge, en langue fran\u00e7aise.<\/p>\n Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve \u00e9lectroniques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. General provisions Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent, sans pr\u00e9judice de l\u2019application de conditions particuli\u00e8res, les obligations respectives de KAKO KAKOO l\u2019occasion de toutes les prestations effectu\u00e9es par KAKOO KAKO dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 sis Place Josse Gofin 12A \u2013 1480 Tubize, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 \u00e0 la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro d\u2019entreprise […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":69,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-478","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=478"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1840,"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478\/revisions\/1840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.kakookakoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Caract\u00e9ristiques des biens et services propos\u00e9s<\/h2>\n
En cas de divergence, les descriptions, tailles et \u00e9tats mentionn\u00e9s pr\u00e9valent.
Malgr\u00e9 le soin apport\u00e9 \u00e0 la mise \u00e0 jour du site, une erreur de disponibilit\u00e9 peut survenir. <\/p>\n
Dans ce cas, la commande de l\u2019article concern\u00e9 sera annul\u00e9e et la cliente rembours\u00e9e sans frais.
Les articles non retenus ne sont pas retourn\u00e9s \u00e0 la cliente, sauf disposition contraire pr\u00e9cis\u00e9e dans les CGA. <\/p>\n3. Commande<\/h2>\n
3.1. Conditions pr\u00e9alables<\/h3>\n
\n
3.2. R\u00e9servation et validation<\/h3>\n
3.3. Formation du contrat<\/h3>\n
Aucun envoi de marchandise ne sera effectu\u00e9 sans confirmation de commande et r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral de celle-ci.
Les articles de seconde main sont propos\u00e9s en exemplaire unique. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un article (d\u00e9j\u00e0 vendu ou retir\u00e9 du catalogue), la commande sera annul\u00e9e pour cet article et l\u2019acheteur sera int\u00e9gralement rembours\u00e9. Aucun remplacement automatique ou r\u00e9servation d\u2019un article similaire n\u2019est possible. <\/p>\n3.4. Comportements abusifs, fraude et utilisation d\u00e9tourn\u00e9e du site<\/h3>\n
\n
3.5. Modification ou annulation de commande<\/h3>\n
3.6. Exactitude des informations de l\u2019acheteur<\/h3>\n
En cas d\u2019erreur de saisie entra\u00eenant une impossibilit\u00e9 de livraison, Kakoo Kakoo ne saurait \u00eatre tenue responsable.
Les frais de r\u00e9exp\u00e9dition \u00e9ventuels seront \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. <\/p>\n3.7. Confirmation De Disponibilit\u00e9<\/h3>\n
4. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n
4.1. Principes g\u00e9n\u00e9raux<\/h3>\n
4.2. Modalit\u00e9s d’exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n
4.3. Conditions de retour des articles<\/h3>\n
4.4. Responsabilit\u00e9 du consommateur et d\u00e9pr\u00e9ciation des articles<\/h3>\n
4.5 Effets de la r\u00e9tractation et modalit\u00e9s de remboursement<\/h3>\n
Dispositions sp\u00e9cifiques relatives aux bons d’achat et bons circulaires :<\/h3>\n
\n
4.6. Modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques en cas de paiement par bon d’achat ou bon circulaire<\/h3>\n
\n
4.7. Articles exclus du droit de r\u00e9tractation (toutes cat\u00e9gories d’achat confondues)<\/h3>\n
\n
4.8. Dispositions compl\u00e9mentaires<\/h3>\n
5. Dur\u00e9e<\/h2>\n
6. Livraison – Transport<\/h2>\n
D\u00e9lais d’exp\u00e9dition<\/span><\/h3>\n
D\u00e9lais de livraison<\/h3>\n
\n
Adresse et mode de livraison<\/h3>\n
Colis non retir\u00e9<\/h3>\n
Risques de transport<\/h3>\n
Retard de livraison<\/h3>\n
Force Majeure<\/h3>\n
\n
7. Tarifs<\/h2>\n
8. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n
9. Zones g\u00e9ographiques<\/h2>\n
10. Garantie l\u00e9gale<\/h2>\n
\n
11. Service apr\u00e8s-vente<\/h2>\n
\n
\n
12. Remboursement<\/h2>\n
13. Responsabilit\u00e9s<\/h2>\n
Authenticit\u00e9 des articles<\/h3>\n
14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n
Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>\n
Rue de la Presse 35
1000 Brussels
Belgium
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact(at)apd-gba.be
https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/contact
https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/contact<\/a><\/p>\nIncessibilit\u00e9<\/h2>\n
17. Severability Clause<\/h2>\n
18. Litiges<\/h2>\n
contact@kakookakoo.be<\/a>, qui s’engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lais de 10 jours ouvrables.<\/p>\n