Guide de vente

Votre guide complet de vente

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Étape 1 : Préparez votre colis

Donnez à vos articles toutes les chances d’être acceptés.

  • Quantité minimum : chaque envoi doit contenir au moins 20 articles (vêtements femme, chaussures, sacs ou bijoux fantaisie/vintage).
  • Qualité requise : chaque pièce doit être propre, sèche et repassée, sans taches, trous, bouloches, odeurs ni couleurs ternies.
  • Détails fonctionnels : vérifiez les fermetures, boutons, crochets et attaches — tout doit être parfaitement fonctionnel.

Conseils d’emballage

  1. Retirez les cintres, housses de vêtements et emballages plastiques.
  2. Pliez soigneusement vos articles pour limiter les plis et optimiser l’espace.
  3. Protégez les matières délicates (soie, cachemire, dentelle, sequins, cuir) dans des pochettes en tissu.
  • Rappel : les sacs, boîtes et housses ne sont pas retournés. Utilisez uniquement ceux que vous êtes prête à laisser.

Conseil écoresponsable :

Privilégiez les pièces de saison : manteaux en hiver, robes au printemps… elles se revendent plus rapidement et génèrent souvent une meilleure récompense.

Une bonne préparation = moins de gaspillage, plus de valeur et des acheteuses satisfaites.

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Étape 2 : Expédiez votre colis

Votre colis est prêt ? Il est temps de l’envoyer.

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Étiquette & validation :

Après avoir confirmé votre vente, votre étiquette d’expédition est envoyée instantanément par e-mail. Imprimez-la et fixez-la solidement sur votre colis.

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Choisissez votre méthode :
Expédiez via un point relais (recommandé) ou demandez un enlèvement à domicile via nos transporteurs partenaires (Mondial Relay / Bpost).

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Frais d’envoi & bon d’achat :

Vous payez les frais d’envoi au départ. Kakoo Kakoo transforme ensuite ce montant en bon d’achat équivalent au tarif standard le plus bas. Aucun remboursement en espèces, mais un crédit 100 % réutilisable.

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Preuve & suivi :

Conservez votre preuve de dépôt ainsi que votre numéro de suivi jusqu’à réception de votre e-mail de confirmation de livraison.

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Colis multiples :

Si vous envoyez plusieurs colis, numérotez-les clairement (1/2, 2/2, 3/3) et apposez une étiquette sur chacun d’eux.

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Responsabilité:

Votre colis reste sous votre responsabilité jusqu’à ce que Kakoo Kakoo confirme sa bonne réception. Les envois contre remboursement et les retours non approuvés ne sont pas acceptés.

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Conseil durable :
Regroupez vos articles dans un seul colis lorsque c’est possible : moins d’envois = une empreinte carbone réduite.

Conseil rapide :
Les colis soignés et envoyés à temps sont traités plus rapidement et obtiennent souvent un meilleur taux d’acceptation.

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Contrôle qualité & résultats

C’est ici que la magie opère… avec transparence et équité.

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Réception

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’arrivée de votre colis.

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Inspection :
Nos experts évaluent chaque pièce selon son état, son authenticité et son potentiel de revente.

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Délais :
Le contrôle qualité est effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Lot accepté (≥ 80 % accepté) :

Recevez une confirmation positive.

  1. Choisissez votre récompense : virement bancaire ou bon d’achat (valable 2 mois).
  2. Recevez également un bon couvrant les frais d’envoi au tarif standard le plus bas.

Lot partiellement accepté (< 80< % accepté) :

  1. Recevez un bon d’achat couvrant 50 % de vos frais d’envoi.
  2. Vous pouvez demander le retour des articles refusés (des frais de retour s’appliquent).

Transparence : nos prix sont définis selon la marque, l’état, la saison et la demande. Consultez notre grille complète ici → [Prix & Récompenses].
Chaque pièce acceptée entame une nouvelle histoire, et chaque contribution à la mode circulaire est récompensée.

Conseils pro (pour maximiser vos gains et accélérer le traitement) :

  1. Envoyez des pièces de saison : elles sont plus demandées et se revendent plus rapidement.
  2. Repassez et pliez soigneusement vos articles : une belle présentation augmente vos chances d’acceptation.
  3. Privilégiez les matières naturelles : coton, lin, soie et laine conservent mieux leur qualité et leur attractivité.
  4. Petit plus : prenez une photo rapide de votre colis avant l’envoi pour garder une preuve.
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