Vendez avec Kakoo Kakoo
— votre parcours circulaire

Préparez votre sac

Temps de préparation : le temps de votre playlist préférée.

Transformez votre tri de dressing en une récompense concrète.

• Sélectionnez au minimum 20 articles : vêtements femme, chaussures, sacs ou bijoux vintage.
• Assurez-vous que chaque pièce soit propre, sèche et prête à être envoyée — la présentation compte.
• Vérifiez qu’il n’y ait ni taches, ni trous, ni bouloches, ni odeurs, ni fermetures manquantes.
• Privilégiez les pièces de saison ou intemporelles : elles se revendent plus rapidement.
• Pliez soigneusement vos articles et emballez-les de manière sécurisée pour protéger les matières délicates.

Validez et recevez votre étiquette

Réception digitale instantanée.

Préparez votre envoi en quelques minutes.

• Rendez-vous dans la section Vente de votre compte Kakoo Kakoo.
• Remplissez le formulaire, confirmez le nombre d’articles et payez les frais d’envoi forfaitaires.
• Recevez instantanément votre étiquette d’envoi imprimable par e-mail.
• Vérifiez que votre adresse et la taille de votre colis respectent les conditions du transporteur avant impression.

Envoyez votre colis

Jour d’expédition = Jour 0.

Envoyez votre colis vers sa nouvelle aventure.

• Fixez correctement l’étiquette et assurez-vous qu’elle soit bien visible.
• Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile (Mondial Relay / Bpost).
• Conservez votre preuve de dépôt ainsi que votre numéro de suivi jusqu’à la confirmation de livraison.
• Si vous avez plusieurs colis, numérotez-les clairement (ex. 1/2, 2/2).

Réception et confirmation

Livraison → confirmation de réception : entre le jour 2 et le jour 5.

Nous vous informerons dès que votre colis arrivera.

• Une fois reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation avec l’identifiant de votre colis.
• Votre lot est enregistré dans notre système et placé en file de tri.
• Vous pouvez suivre l’avancement à tout moment depuis votre espace client.
• Détendez-vous, on s’occupe du reste !

Contrôle qualité et tri

Délai de tri : maximum 10 jours ouvrables

Notre équipe examine chaque pièce avec le plus grand soin.

• Les articles sont évalués selon leur propreté, leur état, leur authenticité et leur potentiel de revente.
• Chaque article est classé : accepté | refusé (don/recyclage) | contrefaçon (retirée).
• Le processus prend généralement jusqu’à 10 jours ouvrables selon le volume reçu.
• Vous serez informé(e) une fois l’inspection terminée.

Résultats et récompense

Paiement ou bon émis sous 48 heures.

Découvrez ce que vos articles ont rapporté et choisissez votre récompense. Nous vous enverrons un rapport détaillé indiquant les articles acceptés et refusés.

Si ≥ 80 % de votre lot est accepté, vous recevrez une confirmation positive et pourrez choisir :

• Si < 80 % de votre lot est accepté, vous recevez tout de même un crédit sur vos frais d'envoi ( 50% de vos coûts).
• La confirmation de votre récompense est envoyée automatiquement.

Articles refusés et suivi

Délai de demande de retour : 3 jours après réception des résultats.

Parce qu’aucune pièce ne mérite de finir à la décharge.

• Les articles non acceptés sont donnés ou recyclés via des partenaires certifiés.
• Vous pouvez demander un retour dans les 3 jours suivant la réception de votre rapport (frais de point relais applicables).
• Les pièces contrefaites ou non conformes sont retirées de la circulation afin de protéger les marques et les consommateurs.
• Transparence avant tout : chaque décision est documentée dans votre compte.

Bilan final et impact

Processus terminé une fois votre récompense envoyée.

Votre parcours se termine, mais une nouvelle vie commence pour vos vêtements.

• Retrouvez dans votre compte un récapitulatif complet de votre lot, de votre récompense et de votre impact environnemental.
• Consultez votre solde de bon d’achat ou la confirmation de votre paiement dans “Mes récompenses”.
• Partagez votre impact sur les réseaux avec #MyKakooCircularStyle.
• Prenez un moment pour célébrer : vous avez officiellement contribué à une mode plus circulaire.

Informations importantes

• Bon d’achat valable pendant 2 mois.
• Récompense envoyée dans les 48 heures suivant la validation.
• Un processus responsable et traçable du début à la fin.